قوانین و مقرررات رزرو

  1. صدور و دریافت بليت اينترنتي تنها در صورت تاييد قطعي پرداخت از جانب بانك امكان پذير است.
  2. كليه عمليات خريد بليت در اين سايت مشمول قوانين جاري تجارت الكترونيك بوده و هرگونه تخلف تحت پيگرد قانوني قرار خواهد گرفت.( خریدار بدینوسیله اظهار می نماید که از کلیه قوانین و مقررات خرید بلیت آگاهی کامل دارد).
  3. خريدار در كليه مراحل خريد و يا استرداد بليت موظف به ثبت اطلاعات کامل در سايت جم بلیت نزد خویش میباشد.
  4. شرايط كلي حمل مسافر و بار : حمل و نقل مسافرين و توشه آنها تابع مقررات و محدوديتهاي مربوط به مسئوليتهاي شركتهاي هواپيمايي مقرر در پيمان ورشو و مصوبه مجلس شوراي اسلامي مي باشد.
  5. بلیت خریداری شده فقط به نام مسافر وارد شده در سیستم تعلق دارد و غیر قابل انتقال به غیر می باشد و در صورت عدم تطابق نام مسافر با کارت شناسایی، مسافر پذیرش نخواهد شد.
  6. مسئولیت هرگونه مغایرت در صحت اطلاعات پاسپورت یا کارت ملی ( نام ، نام خانوادگی ، شماره پاسپورت ، شماره ملی ، تاریخ تولد، تاریخ انقضا و محل صدور ) و شماره همراه بر عهده مسافر خواهد بود.
  7. مسئولیت صحت اطلاعات و اعتبار مدرک ویزا در مسیرهای خارجی به عهده مسافر می باشد.
  8. نرخ بلیت کودک بالای دوسال معادل نرخ بزرگسال و نرخ کودک زیر 2 سال حدود 15 درصد نرخ بزرگسال خواهد بود.
  9. تغییرات احتمالی پرواز ازطریق سامانه پیام کوتاه وایمیل اطلاع داده میشود لذا صحت شماره تلفن همراه و پست الکترونیکی به عهده خریدار است.
  10. آخرین زمان برای کنسل نمودن بلیت پروازهای خارجی و داخلی حداکثر چهارساعت قبل ازساعت پرواز میباشد.
  11. هرگونه تغییر در پرواز داخلی شامل جریمه بوده و درصد جرایم مشابه شرایط کنسلی میباشد.
  12. قوانین استرداد به شرح زیر می باشد:
    • تا ساعت 12 ظهر 3 روز قبل از پرواز 30%
    • تا ساعت 12 ظهر 2 روز قبل از پرواز 50%
    • تا ساعت 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز 70%
    • از ساعت 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز تا 480 دقیقه قبل از پرواز 100%
    • بعد از پرواز (No Show) شدن مسافر: 100%
  13. بلیت های اینترنتی صرفا از وب سایت فروش اینترنتی جم بلیت قابل استرداد است. همچنین تغییر تاریخ یا کنسلی فقط بایستی از طریق این وب سایت انجام پذیرد.
  14. در زمان تاخير بيش از دو ساعت و يا ابطال پرواز توسط ایرلاین ، در صورت درخواست و انصراف مسافر از پرواز پس از تماس با واحد با در دست داشتن بلیط ممهور ایرلاین مورد نظر نسبت به استرداد وجه اقدام فرمایید.
  15. پس از کنسل نمودن بلیت، مبلغ آن به صورت اتوماتیک به حساب شما باز خواهد گشت که مدت زمان بازگشت وجه تابع مقررات بین بانکی (24تا72 ساعت) می باشد.
  16. چاپ اطلاعات مسیر پرواز توسط مسافر و ارائه آن در فرودگاه به باجه پذیرش مسافر الزامی است.
  17. مسافر موظف به نگهداری از کدهای اعلام شده از جانب سیستم و ارائه آن به مأمور کنترل پرواز در فرودگاه می باشد.
  18. حداکثر 10 دقیقه فرصت برای پرداخت مبلغ صندلیهای خریداری شده و پرداخت آن از طریق کارت های بانکی عضو شبکه شتاب وجود دارد.
  19. حضور مسافر درکلیه فرودگاههای داخلی و خارجی دوساعت قبل از پرواز ضروری است.
  20. جهت دریافت کارت سوار شدن به پرواز ، ارائه کارت شناسایی معتبر (کارت ملی- پاسپورت) تمامی مسافران الزامی میباشد.
  21. درصورتیکه اطلاعات صحیح مربوط به سن نوزاد وکودک ارائه نگردد، مسافر پذیرش نخواهد شد.
  22. میزان بار مجاز و رایگان همراه مسافر 20 کیلوگرم میباشد.

رزرو پرواز در سیستم جم بلیت به سادگی امکان پذیر می باشد.:

  1. بعد از جستجوی مسیر مورد نظر می توانید از میان پروازهایی که "نشان ضمانت جم بلیت" را دارند پرواز را به صورت آنلاین از سایت جم بلیت رزرو نمایید.
  2. چنانچه عملیات رزرو شما به درستی پرداخت و انجام گردد، بلیط الکترونیکی به شما نمایش داده خواهد شد و می توانید بوسیله آیکون پرینت آن را چاپ نمایید.
  3. در صورت بروز خطای بانکی در مرحله پرداخت، مبلغ طی 72 ساعت به حساب کاربر مسترد می گردد.
  4. به یاد داشته باشید که کد رزرو انجام شده ( PNR ) را حتما یادداشت نمایید.
  5. در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی می توانید با شماره های88487120- 021و یا 88487130-021 تماس حاصل فرمایید.